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Quiz

Comment percevez-vous votre EHPAD ?


GENERALITES

Description OUI NON
Les engagements pris par la direction ou par l’équipe soignante sont-ils rarement suivis d’effet 1
Des membres de la direction ou du personnel vous ont-ils déjà parlé de façon inappropriée 1
Pouvez-vous avoir des nouvelles de vos proches, directement auprès les soignants 1
Voyez-vous du personnel circuler régulièrement dans les étages 1
L’entrée de l'EHPAD, avec ses distributeurs payants en tout genre, ressemble-t-elle à une galerie commerciale 1
Vous a-t-on informé de vos droits et de vos recours possibles si les conditions de la prise en charge de vos proches vous paraissent contraires aux bonnes pratiques 1
Vous a-t-on recommandé de changer d'EHPAD, puisque vous n'étiez pas content 1



SOINS

Description OUI NON
Les médicaments du matin sont-ils de temps en temps distribués après 11 h 1
Vos proches sont-ils douchés au moins une fois par semaine 1
En période de canicule pensez-vous que l’hydratation des résidents est suffisante 1
Avez-vous dû déjà insister pour que le médecin vienne consulter votre parent 1
Pensez-vous qu’il y a un manque de personnel, chronique 1
Etes-vous systématiquement informé lorsque vous découvrez des ecchymoses, brulures, pansements, etc. sur vos proches 1



PRISE EN CHARGE

Description OUI NON
Avez-vous peur de laisser vos proches sans visite, plus de deux jours d'affilée 1
Pensez-vous que les appréciations sur l’état de santé de votre proche, faites par le personnel soignant ne correspondent pas à la réalité 1
Pensez-vous que le nombre des soignants est insuffisant 1
Pensez-vous que les soignants manquent de formation 1
Pensez-vous qu’il y a une part importante de remplaçants parmi le personnel soignant 1
Quand il fait très chaud, y a-t-il des ventilateurs dans toutes les chambres 1
Lors des repas les résidents sont-ils souvent seuls 1
Vos proches sont-ils quelques fois levés après 11 h 30 1
Vous donne-t-on des explications lorsque vos proches ne sont pas levés avant 11 h 30 1



Restauration

Pensez-vous que la qualité des repas soit suffisante 1
Pensez-vous que les quantités servies soit suffisantes 1
Y a-t-il souvent du hoki 1
Y a-t-il souvent un plateau de fruits frais sur les tables 1



Animation

Les animations sont-elles faites par des personnels formés 1
Existe-t-il un planning mensuel des animations en petits groupes, avec le nom des participants 1
Trouvez-vous que vos proches participent assez à des animations en petits groupes 1
Y a-t-il toujours des animations le samedi et le dimanche 1
Y a-t-il régulièrement des animations en dehors de l’EHPAD (visites, marches, etc.) 1
Y a-t-il une cérémonie religieuse, une fois par mois 1



CVS

Description OUI NON
Savez-vous s’il existe un Conseil de la Vie Sociale (CVS) 1
Vous a-t-on expliqué l'utilité du CVS 1
Connaissez-vous les coordonnées des Représentants au CVS 1
Avez-vous pu consulter le Règlement Interne du CVS 1





Un score supérieur à 20 à l'ensemble des questions, ou un score égal à 4 pour les questions relatives au CVS devrait vous inciter :
- à (re)prendre un rendez-vous avec la direction,
- à prendre contact avec des représentants du CVS,
- à envoyer un email à : PostMaster@touchepasmesvieux.fr